一定のサイクルで定期的に注文ができる商品です。

月光-TSUKIMI-では【1か月ごと】【45日ごと】【2か月ごと】のお届けペースがお選びいただけます。

お支払い方法は「クレジットカード決済」、もしくは「あと払い(Pay ID)」のみとなります。

定期便のご購入時には、Pay IDへの登録が必要となります。

Pay IDとは、氏名や住所、クレジットカード情報などを登録し、次回お買い物の際に簡単に購入ができるようになるシステムです。

既にご登録がある場合は「Pay IDで購入」からお手続きください。

まだご登録がない場合は「ゲストとして購入」からご登録が可能です。

お使いのクレジットカードを変更する場合もPay IDアカウントよりご変更手続きをよろしくお願いいたします。

詳しくは下記ページをご参考くださいませ。

　https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340182-登録した情報を変更するには-どうしたらいいですか

ヤマト運輸でのお届けになります。

配送会社、配送日や時間のご指定はできかねますのでご了承くださいませ。

なお、クロネコメンバーズにご登録いただいている場合、商品発送後に限り、お受け取り日時・お受け取り場所を、ご自身で設定いただくことが可能です。
詳しくは、下記ヤマト運輸HPをご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/

＜次回決済予定日＞
定期便ご購入完了時に、BASEから送信されるメール［件名：【月光-TSUKIMI-】ご購入ありがとうございます。］内の「注文情報を確認する」をクリックしてください。
続けて、「定期注文の詳細をみる」▶「ご注文情報照会」より注文IDをご確認の上、ご注文時にご利用いただいたメールアドレスを入力してください。
その後、「送信」ボタンを押していただくと「定期注文情報」がご覧いただけます。そちらよりご確認ください。

＜次回出荷予定日＞

次回出荷予定日は、決済完了後1～2営業日中の発送予定となっております。
お届けは、さらに3～5日後となります。
※商品発送後にお送りするメールに掲載のヤマト運輸追跡URLより、商品の配送状況を確認することが可能です。

定期便とは一定のサイクルでお届けをさせていただくシステムでのご契約のため、自動でクレジットカードの与信確認が行われ、その決済確認を受けた上で自動でオーダーが入り、注文が確定となります。

その上で、発送手続きをさせていただきますのでお届けを早めるということができません。

恐れ入りますが、ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜途中で決済方法の変更をしたい＞
定期便の決済方法の途中変更は行えません。

ご希望の場合には手順をご案内いたしますので、以下よりお問い合わせくださいませ。
【月光-TSUKIMI-　お問合せフォーム】
https://thebase.com/inquiry/tsukimi9-official-ec

＜定期便のクレジットカード情報の変更をしたい＞
「Pay ID」アカウントに登録した、メールアドレス・電話番号・氏名・お届け先情報といった項目や、クレジットカード情報を変更する方法については、以下をご確認ください。

※変更した情報は、次回の注文より反映されます。
※すでに注文済みであるものは情報を修正をすることができません。お届け先住所などを変更したい場合は、ショップに直接ご連絡・ご相談ください。

◆「Pay IDアプリ」から変更する場合

「Pay IDアプリ」のマイページを開きます。

「Pay IDアカウント設定」▶「Pay IDアカウントの編集」▶変更したい項目の「編集」をタップして変更してください。

※「Pay IDアプリ」で「Pay ID」アカウントにログインしていない場合は、ログイン後に編集できます。

◆Webページから変更する場合

【PCからログインする場合】

「Pay ID」ログインページ にアクセスし、ログインしてください。

「カード情報」▶変更したい項目の「編集」をクリックして変更してください。

◆スマートフォンからログインする場合

「Pay ID」ログインページ にアクセスし、ログインしてください。

「メニュー」▶「カード情報」▶変更したい項目の「編集」をタップして変更してください。

継続中の定期便のお届け先変更につきましては、ストア側での手続きが必要となります。
お手数をおかけしますが、以下問合せフォームより新しいご住所をご連絡くださいませ。

【月光-TSUKIMI-　お問合せフォーム】
https://thebase.com/inquiry/tsukimi9-official-ec

＜定期便のサイクル変更がしたい＞

サイクルは【1か月ごと】【45日ごと】【2か月ごと】となります。

サイクルを変更される場合は現在お申込みのコースを解約し、新たにご希望のコースをお申込みいただく必要がございます。

ご希望のお客様は月光-TSUKIMI-お問合せフォームまでお問い合わせくださいませ。

＜定期便のスキップ＞
システム上、ご購入者様にて手続きを行うことができないため、スキップご希望の場合、次回決済予定日の10日前までにストアへお問い合わせください。

※決済完了後はお受けいたしかねます。

【月光-TSUKIMI-　お問合せフォーム】

https://thebase.com/inquiry/tsukimi9-official-ec

※発送通知メールへご連絡いただきましても確認することができかねます。何卒よろしくお願いいたします。

システム上、ご購入者様にて手続きを行うことができないため、解約ご希望の場合、ストアへお問い合わせください。

お届け周期、次回決済予定日の10日前までにご連絡いただきますよう、お願いいたします。
※決済完了後はお受けいたしかねます。

【月光-TSUKIMI-　お問合せフォーム】

https://thebase.com/inquiry/tsukimi9-official-ec

※発送通知メールへご連絡いただきましても確認することができかねます。何卒よろしくお願いいたします。

※クレジットカード決済が失敗した場合、定期便が意図なく解約される場合があります。
その場合、お手数をおかけしますが、再度ご注文をお願いいたします。