未開封の状態で、製造から3年間は品質が保持されるよう製造されております。
ただし、温度変化が激しい場所や、直射日光が当たる場所、高温多湿の場所での保管は避け、冷暗所で保管をお願いいたします。

また、開封後は、毎日ご使用いただき、衛生面からも長く放置はせず、お早目に使い切っていただくようお願いいたします。

単発購入のみ可能です。（有料¥110）

ラッピング箱に入れ、リボンをかけた状態でお届けします。
ラッピングイメージはこちらからご確認ください。

ご希望の場合は、商品ページ内「ギフト発送」のプルダウンメニューから、選択してください。

お問い合わせフォームにて正しい住所を記載の上、ご連絡くださいませ。

また、発送完了後の住所変更は原則不可となりますので予めご了承ください。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

【メール防止フィルターによってはじかれている】
メール防止フィルターをご利用の場合は、noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、
もしくは、thebase.in をドメイン受信できる設定にしていただくようお願いします。

【注文時のメールアドレスを間違えた】
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜通常商品・予約商品＞
・クレジットカード決済、キャリア決済、AmazonPay、後払い決済については「未発送状態かつ発送準備前」に限り、キャンセルが可能です。
※発送準備から発送通知まで、最大１日程度タイムラグがございますので、予めご了承ください。

キャンセルをご希望の方は、お問合せフォームからお問い合わせください。

・銀行振込、コンビニ払いについては入金後のキャンセルは出来ません。

自動送信メールは再送することができません。

注文完了ページに表示される支払情報をメモし忘れてしまった場合は、お問合せフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。

銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法

コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号

コンビニ支払いや銀行振込については、期限内にお支払いいただけない場合、自動キャンセルとなります。

※お届け方法は弊社指定の方法のみとなります。お届け方法は、各商品ページに記載しております。
【クロネコヤマトでのお届け】
全国一律　440円

【定形外郵便でのお届け】
全国一律　110円

なお、合計10,000円以上ご購入いただいた場合は、日本国内向け発送に限り、送料無料となります。

■海外発送も対応しております
EMS　2000円/1梱包

＜通常商品の場合＞
【発送タイミング】
代金のお支払い確定後、2営業日以内に発送いたします。
「後払い決済」ご利用の場合は、注文確定後、2営業日以内に発送いたします。

【お届けタイミング】
◉ヤマト運輸
・お届け日指定が無い場合、発送から3日程度で到着いたします。
・お届け日指定は、ご注文日から+5日後から指定可能です。
・お届け時間は以下より選択可能です。
　①午前中（8:00 ～ 12:00）

　②14:00 ～ 16:00

　③16:00 ～ 18:00

　④18:00 ～ 20:00

　⑤19:00 ～ 21:00

◉日本郵便（クリックポスト）
・お届け日・お届け時間指定はできません。
・発送から5日程度でお届けとなります。

＜予約商品及び別途記載商品の場合＞

別途商品ページに記載のスケジュールで発送いたします。

商品に欠陥がある場合に限り、交換にて対応致します。
それ以外の場合、基本的に返品（交換・返金）は不可となります。

お問合せフォームより、正しいメールアドレスを記載して、ご連絡ください。

お問合せフォームからご連絡ください。
自動返答ロボットではなく、担当者１人での対応となっておりますので、回答までに2～3日お時間を頂戴する場合もございます。

なお、3営業日経っても連絡がない場合は、メールが届いていない可能性がございます。
お手数ではございますが、tsukimi_cs@gmail.com まで直接お問い合わせ頂けますと幸いです。

《営業日》
月～金：10時～18時

土・日・祝：休業

※年末年始の休業情報は別途お知らせいたします